Tháng 04/2018, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) chính thức ra mắt hệ thống phỏng vấn trực tuyến SIS (Smart Interview System), được đưa vào sử dụng cho việc tuyển dụng nhân sự trên toàn quốc, giúp ứng viên có thể tiếp cận nhà tuyển dụng mọi lúc, mọi nơi.
Là công ty viễn thông có quy mô lớn và trải dài hoạt động trên toàn quốc, hiện FPT Telecom sở hữu gần 200 văn phòng giao dịch tại 59 tỉnh thành cũng như hoạt động tại các quốc gia khác như Campuchia, Myanmar. Với tốc độ tăng trưởng nhân sự nhanh, nhu cầu tuyển dụng hàng năm của FPT Telecom là rất lớn. Theo số liệu thống kê, năm vừa qua có đến 42.000 bộ hồ sơ ứng tuyển cho tất cả các vị trí trong FPT Telecom và công ty đối tác, trong đó tỷ lệ ứng viên có hồ sơ phù hợp khoảng 25.000, tương đương 59%. Riêng thời gian cho việc sắp xếp tổ chức khoảng 3.500 cuộc phỏng vấn trong năm đã lên tới 8000 giờ. Vì thế, việc ra mắt công cụ tuyển dụng và phỏng vấn trực tuyến sẽ là lời giải hữu hiệu cho bài toán tiết kiệm thời gian, nhân lực và chi phí cho việc sàng lọc ứng viên cũng như công tác phỏng vấn sơ loại.
Hệ thống này bên cạnh việc đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, sẽ cung cấp cho các ứng viên một nền tảng mới vô cùng hữu ích trong việc tìm kiếm, ứng tuyển và phỏng vấn vào Viễn thông FPT. Thay vì chỉ nộp hồ sơ và chờ đợi liên hệ từ nhà tuyển dụng một cách bị động thì nay, với SIS, ứng viên có thể nộp hồ sơ, thi trắc nghiệm và thực hiện cuộc phỏng vấn ngay tại nhà chỉ với một chiếc laptop hoặc điện thoại thông minh có kết nối Internet. Việc phải đặt lịch hẹn, di chuyển và tham gia phỏng vấn theo cách truyền thống sẽ được giảm thiểu khiến cho ứng viên cũng tiết kiệm được tối đa thời gian, công sức.
Một quy trình tuyển dụng trực tuyến trên hệ thống SIS của FPT Telecom sẽ bao gồm 5 bước: Bước 1, ứng viên vào website tuyển dụng www.fptjobs.com để tìm hiểu vị trí tuyển dụng; Bước 2, ứng viên chỉ việc “click” chọn “Nộp hồ sơ” và cung cấp một số thông tin cơ bản: họ tên, số điện thoại di động, email, vị trí ứng tuyển, ảnh chụp chân dung,…rồi bắt đầu ứng tuyển; Bước 3, tham gia thi trắc nghiệm trực tuyến; Bước 4, phỏng vấn trực tuyến nếu vượt qua bước 3 và cuối cùng là bước 5: nhận kết quả từ nhà tuyển dụng.
Tại bước 3, các câu hỏi trong hệ thống sẽ xoay quanh hiểu biết của ứng viên về các vấn đề xã hội, kỹ năng giao tiếp cơ bản, khoa học tự nhiên, tính toán suy luận cơ bản, cùng với các câu hỏi về kiến thức chuyên môn tương ứng với vị trí ứng tuyển cụ thể.
Điểm tối ưu của công cụ tuyển dụng tự động này nằm ở bước 4 – vòng phỏng vấn trực tuyến. Theo đó, trên màn hình sẽ hiện ra các câu hỏi và quy định thời gian tối đa để người ứng tuyển đưa ra câu trả lời. Toàn bộ phần trả lời sẽ được quay lại và lưu trữ thành dạng clip trong hệ thống. Sau khi kết thúc phỏng vấn, ứng viên sẽ nhận được thông báo về lịch hẹn tiếp theo qua email đăng ký sau 2-3 ngày.
Trong thời gian đầu, hệ thống phỏng vấn tự động được áp dụng với các nhóm vị trí ứng tuyển cho nhân viên kinh doanh, nhân viên dịch vụ khách hàng và kỹ thuật viên trước khi áp dụng cho toàn bộ các vị trí tuyển dụng của FPT Telecom. Công cụ này hứa hẹn sẽ đem đến sự tiện lợi cao cho cả nhà tuyển dụng lẫn ứng viên, khi mọi thao tác có thể được thực hiện trực tiếp trên máy tính hoặc smartphone có kết nối internet và camera.
Hệ thống sẽ giúp ứng viên có thể lựa chọn vị trí và đăng ký thông tin ứng tuyển trực tuyến, tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc, xóa bỏ các khoảng cách về địa lý. Đối với bộ phận nhân sự, hệ thống còn giúp giảm khối lượng công việc sàng lọc ứng viên một cách thủ công hiện nay, tiết giảm thời gian, chi phí thực hiện.
Công cụ phỏng vấn trực tuyến SIS (Smart Interview System) ra đời là một bước tiến lớn trong ngành tuyển dụng. Với những doanh nghiệp lớn như FPT Telecom, việc sàng lọc và xử lý hồ sơ nhân sự sẽ dễ dàng hơn rất nhiều với độ chính xác và tin cậy cao, xứng đáng là một sản phẩm công nghệ thông minh và đầy tiện ích.
